Nápověda

Jak nakupovat v našem obchodě ?
Pokud máte při zadávání objednávky nějaké problémy nebo obavy, dejte nám prosím vědět.

Zavolejte nám na číslo 575666836
Telefon je v provozu během pracovní doby stacionáře ve Vratislavi.

Napište nám na kontakt.mangowe@gmail.com.

Zabezpečení
Žádné zboží po zaplacení, obstavení účtu, vydávání se za společnost Allegro, zabezpečení webových stránek, podezřelé zprávy, program ochrany kupujících

Zaplatil jsem a produkt jsem neobdržel
Doba vyřízení objednávky se liší, v případě složitějších objednávek může být objednávka vyřízena z našich 2 prodejen a navíc z expedičního skladu. Doba uvedená na kartě produktu je maximální doba, za kterou můžeme vaši objednávku doručit.

Chci nahlásit spam (e-mailem)
Naše webové stránky nezasílají zbytečné e-maily, jediný e-mail, který obdržíte z našich webových stránek, je ten, který vás informuje o dokončení vaší objednávky.

Obdržel jsem podezřelou zprávu
Kontaktujte nás prosím, je možné, že se někdo snaží převzít váš účet.

Někdo převzal váš účet
V takovém případě nás prosím co nejdříve kontaktujte, váš účet bude chráněn, dokud si nezměníte heslo. Pro ověření budete požádáni o zodpovězení několika otázek.

Někdo se vydává za uživatele
Každý takový případ by měl být nahlášen správě webu, účet takové osoby bude chráněn.

Někdo zaplatil mou kartou
Nebojte se, nejprve se obraťte na svou banku, aby kartu zablokovala, zboží máte právo vrátit nebo zásilku zrušit.

Technické problémy
Odpověď hledejte v dalším kroku, potřebné informace k tomuto tématu jsme pro vás přiložili. Pokud ji nenajdete, napište nám.
Problémy s přihlašováním
Zkontrolujte, zda se přihlašujete pomocí správných údajů, a zkuste obnovit heslo.

Nepřijímám e-mailová oznámení
Zkontrolujte prosím, zda je e-mailová adresa ve vašem účtu stejná jako ta, kterou právě používáte, tato chyba se může objevit při registraci přes facebook.

S nákupem položek je problém
Pokud se tak stane, nahlaste to prosím e-mailem s popisem situace, zkontrolujeme ji a opravíme.